Một trong những địa điểm mua sắm nổi tiếng nhất của thị thành Hà nội không thể không kể đến Lotte Center Hà Nội. Với độ cao 267m và tổng diện tích sàn xây dựng 253.402m2, Tòa tháp trung tâm thương mại Lotte trở thành công trình biểu tượng về kiến trúc của thủ đô Hà nội. Sở hữu 65 tầng nổi và 05 tầng hầm được kết hợp giữa phong cách thiết kế quy hoạch, kiến trúc của Hoa kỳ – công ty CallisonRTKL hoà quyện với thiết kế nội thất, đồ họa từ Vương Quốc Anh – Nhà thiết kế Benoy.
Tòa Lotte Center Hà Nội bao gồm tổ hợp khu Thương mại, khách sạn, nhà hàng đẳng cấp thế giới, khu văn phòng, căn hộ cao cấp, Parking hiện đại và Khu vực đài quan sát trên cao tọa lạc tại vị trí đắc địa của Phố Liễu Giai giao nhau với Phố Đào Tấn.
Sở hữu vị thế thuận lợi kết hợp cùng với cơ sở hạ tầng hiện đại và được bao quanh bởi các địa điểm trọng yếu văn phòng đại sự quán, các Trường quốc tế, công viên Thủ Lệ, Văn Miếu Quốc Tử Giám…Do vậy, công tác kinh doanh thương mại của Lotte Center Hà nội vô cùng sầm uất và náo nhiệt. Tuy nhiên, đây lại là một trong những khó khăn trong công tác bảo an của Tòa tháp. Để đảm bảo hoạt động vận hành của Tòa tháp tạo cuộc sống an cư lạc nghiệp cho cư dân của tòa nhà và sự phát triển mạnh mẽ của hoạt động kinh doanh thương mại của các trung tâm mua sắm, Ban quản lý tòa nhà đã phải cân nhắc và sàng lọc rất kĩ lưỡng Các đơn vị bảo vệ chuyên nghiệp để có thể lựa chọn ra Đơn vị phù hợp nhất, đáp ứng được đẩy đủ các mục tiêu đưa ra.
Vượt qua nhiều bài khảo sát và các đối thủ cạnh tranh, HNK Security đã thành công tiếp quản công tác bảo an tại Tòa Lotte Center Hà Nội. Với sự phức hợp của Tòa nhà kết hợp cùng các yếu tố về địa lý, giao thông, HNK Security đã nghiên cứu và xây dựng quy trình bảo vệ bao gồm 90 quân số với hai tiểu đội:
- Tiểu đội 1: Nhân viên bảo vệ sẽ chịu trách nhiệm bảo an khu vực 65 tầng nổi: Khu trung tâm thương mại, khu văn phòng, căn hộ, sảnh thang máy, nhà hàng, khách sạn, đài quan sát với các công việc: Lễ tân đón tiếp, dẫn khách đi tham quan: Bảo vệ trực tại các điểm….
- Tiểu đội 2: Nhân viên bảo vệ sẽ chịu trách nhiệm kiểm soát 05 khu vực tầng hầm: Soát vé ra vào, hướng dẫn khách để xe, phân luồng giao thông, hỗ trợ khách ….
