| Bao quát dịch vụ bảo vệ Trường học |
Tiêu chuẩn dịch vụ |
Hỏi đáp dịch vụ |
( Thiết kế các mục chỉ cần ấn vào là ra các mục)
-
Bao quát dịch vụ:
Trường học – nơi dạy học và dạy người – nơi cần những đội ngũ bảo vệ chuyên nghiệp, có văn hóa ứng xử khéo léo và văn minh. Hãy cùng HNK tìm hiểu về bố trí nhân lực và tiêu chuẩn bảo vệ của HNK tại các mục tiêu trưởng học:
| Nhân lực |
Nhiệm vụ của
nhân viên an ninh trường học |
Các trang thiết bị sử dung |
| – Cổng chính – cổng phụ: 02-03 nhân viên.
– Nhân viên trực camera: 01 nhân viên.
– Nhân viên tuần tra: 01-02 nhân viên (phụ thuộc vào quy mô trường học).
|
– Mở cổng đón học sinh, trả học sinh theo giờ quy định.
– Hỗ trợ giáo viên kiểm tra đồng phục, tác phong của học sinh.
– Hướng dẫn Học sinh, giáo viên lấy vé xe, để xe đúng khu vực.
– Mở cửa và đóng cửa lớp học theo quy định
– Tiếp nhận và hướng dẫn phụ huynh, khách hàng làm việc theo quy định.
– Thường xuyên tuần tra đề phòng các trường hợp các em học sinh trốn tiết, không thực hiện nội quy và các đối tượng đột nhập bất hợp pháp, phá hoại tài sản. |
– Bộ đàm liên hệ nội bộ.
– Dùi cui điện, Súng điện.
– Camera theo dõi tập trung.
|
Lợi ích khi sử dụng dich vụ bảo vệ của HNK:
| Lợi ích về mặt nhân lực |
Lợi ích Kinh tế |
Lợi ích về mặt nghiệp vụ |
| · Không cần phải tuyển chọn nhân viên, đào tạo nhân viên định kỳ.
· Không phải thực hiện giám sát, quản lý nhân viên.
· Cơ cấu nhân viên hợp lý, đảm bảo công việc.
· Được quyền lựa chọn, thay thế nhân viên phù hợp với nhu cầu.
· Có sự phối hợp chặt chẽ với cơ quan chức năng. |
Với mức chi phí vận hành tối giản, Quý khách hàng không phải hao tổn:
· Chi phí trực tiếp, gián tiếp, chế độ cho đội ngũ an ninh nội bộ.
· Chi phí, quản lý, giám sát, đào tạo, huấn luyện.
· Đầu tư trang thiết bị an ninh, đồng phục.
|
· Đảm bảo được an toàn tài sản 24/24 giờ.
· Đảm bảo tuyệt đối bảo mật thông tin, công nghệ, quy trình hoạt động.
· Chủ động trong quyết định lựa chọn các dịch vụ muốn sử dụng.
· Được sử dụng dịch vụ với chất lượng nghiệp vụ chuyên nghiệp, thiết bị, trang bị hiện đại.
· Phương án bảo vệ đồng bộ toàn diện. |
Tiêu chuẩn bảo vệ tại các khu vực:
– Đảm bảo an ninh các khu vực: Đảm bảo an toàn trong phạm vi nhà trường, các cháu không được ra vào tự ý khi chưa được sự cho phép của giáo viên.
– Đảm bảo các tiết học được thực hiện suôn sẻ, không có hiện tượng các em học sinh trốn học, phá hoại tài sản của nhà trường.
- Nhân viên và trang thiết bị sử dụng:
Nhân viên an ninh:
Nhân viên an ninh thực hiện công việc đảm bảo an ninh trật tự đòi hỏi phải có sức khỏe, tinh thần lạc quan, chăm chỉ, chịu khó, tỉ mỉ với công việc. Thái độ của nhân viên an ninh với công việc, chính là khẳng định chất lượng dịch vụ bảo vệ. Đặc biệt trong môi trường học, các em học sinh đang trong đội tuổi học hỏi, tìm tòi, Đội ngũ nhân viên cần phải chỉn chu, văn minh.
Vì vậy nhân viên bảo vệ tại trường học phải đáp ứng:
– Độ tuổi: ưu tiên 20-45 tuổi.
– Có trình độ chuyên môn nghiệp vụ an ninh tốt.
– Có sự cẩn thật, linh hoạt, tỉ mỉ trong công việc.
– Khả năng phản ứng nhanh nhạy.
– Khả năng giao tiếp hài hòa.
– Có kinh nghiệm và được huấn luyện sử dụng trang thiết bị an ninh hiện đại, cũng như các kĩ năng bảo vệ chuyên nghiệp.
- Hỏi đáp về dịch vụ:
- Ca làm việc của nhân viên an ninh như thế nào?
TL:
HNK cung cấp dịch vụ 24/24. Nhân viên an ninh sẽ làm việc theo ca trực hàng ngày và sẽ đổi ca. Nhân viên an ninh thường phải đến sớm 15 phút để thực hiện thủ tục giao ca.
- Nhân viên an ninh tuần tra trong khu vực tòa nhà, văn phòng và khu đô thị định kỳ trong khoảng thời gian như thế nào?
TL:
Nhân viên an ninh thực hiện tuần tra quanh các khu vực cần bảo vệ 01 tiếng/01 lần.
- Chủ đầu tư có hệ thống tòa nhà, văn phòng và khu đô thị ở nhiều địa điểm, HNK có cung cấp dịch vụ đồng bộ được không?
TL:
HNK Sercurity có trụ sở tại Hà Nội và có các chi nhánh tại Đà Nẵng, Thành Phố Hồ Chí Minh. Hiện tại, HNK sercurity cung cấp dịch vụ an ninh trên toàn quốc. HNK có thể đáp ứng tất cả mong muốn cung cấp dịch vụ của khách hàng 100% với hệ thống dịch vụ đồng bộ.
- Công tác báo cáo định kỳ của HNK như thế nào?
TL:
HNK có hệ thống báo cáo định kỳ thường xuyên và báo cáo đột xuất. Báo cáo thường xuyên sẽ chia theo tuần và tháng. Có khung biểu mẫu để Quý khách hàng tham khảo trước.
- Chúng tôi muốn đối chiếu số liệu chứng từ xuất nhập, hàng hóa từ cổng chính hàng ngày, HNK có thực hiện được không?
TL:
HNK có hệ thống thống kê nội bộ theo ngày, tuần và tháng. Chúng tôi sẽ phối hợp với Quý khách hàng để xây dựng hệ thống đối chiếu hợp lý.
- Công ty có Biểu mẫu Hợp đồng hợp tác để tham khảo trước không?
TL:
HNK có hệ thống Biểu mẫu Hợp đồng Hợp tác cho tòa nhà, văn phòng và khu đô thị để khách hàng tham khảo, góp ý và chỉnh sửa theo thỏa thuận của các bên.
- Nếu tài sản, đồ đạc của chúng tôi bị hư hỏng thì sao:
TL:
Trong trường hợp tài sản, đồ đạc và trang thiết bị của Quý khách hàng bị hư hỏng, HNK sẽ phối hợp với Ban quản lý của khách hàng để kiểm tra hiện trạng, xác định nguyên nhân và trách nhiệm của các bên. Trong trường hợp xác định là lỗi thiếu trách nhiệm của nhân viên an ninh, HNK sẽ hỗ trợ sửa chữa, khắc phục hoặc thay mới cho khách hàng
- Trường học có nội quy định về tóc và trang phục, nhân viên của các bạn sẽ mở cửa cho học sinh có hỗ trợ chúng tôi hay không?
TL:
Nhân viên bảo vệ của chúng tôi sẽ căn cứ theo quy định của Quý khách hàng để được đào tạo và thực hiện đúng quy định đã đặt ra. Trong quá trình mở cửa đón học sinh, đối với những học sinh không đảm bảo tiêu chuẩn về tóc, trang phục chúng tôi sẽ mời các e ở lại phòng bảo vệ và báo lại Giám hiệu nhà trường.
- Công ty có thể hỗ trợ nhân viên nội bộ của chúng tôi trong việc đào tạo các kỹ năng phòng cháy chữa cháy cơ bản được không?
TL:
HNK có đội ngũ nhân viên, giám sát và nghiệp vụ trên nhiều lĩnh vực. Chúng tôi đủ điều kiện để hỗ trợ đào tạo nhân viên nội bộ trong việc nâng cao kĩ năng phòng cháy chữa cháy cơ bản.
- Trong trường hợp nào các bạn mới được sử dụng đến dùi cui, súng điện ….
TL:
Chúng tôi là đơn vị chịu trách nhiệm bảo vệ an tòa của doanh nghiệp, cơ quan được quyền sử dụng các công cụ hỗ trợ được quy định tại Điều 9, điều 61 Luật quản lý, sử dụng vũ khí, vật liệu nổ, công cũ hộ trợ và Điều 4 Nghị định số 79/2018 của Chính phủ về quy định chi tiết thi hành một số điều luật này.
