Với 13 năm tích luỹ và trau rồi kinh nghiệm, HNK dần từng bước tân trang và hoàn thiện lại chính bản thân mình. Một trong những hành trang được tích luỹ theo năm tháng và trở thành mũi nhọn của HNK không thể không kể đến Hệ thống Bảo vệ chuyên nghiệp được HNK đúc rút và kiện toàn.
Đối với các hạng mục bảo vệ chuyên nghiệp tại Cơ sở, Hệ thống bảo vệ chuẩn chỉ bao gồm: Quy trình phân công công việc: Quy mô phân cấp và tổng thể nhân viên: Năng lực nghiệp vụ của hệ thống nhân viên cơ sở, Quy trình tuyển chọn, sàng lọc; Hệ thống đào tại, huấn luyện; Chế tài đãi ngộ, hỗ trợ nhân viên là điểm mấu chốt cũng quyết định đến chất lượng dịch vụ của một hệ thống.
Nhận định được tầm quan trọng trong sự phát triển của Lĩnh vực Bảo vệ chuyên nghiệp, HNK đã kiện toàn lại Hệ thống của mình và xây dựng Hệ thống Bảo vệ chuyên nghiệp của mình theo định hướng đa chiều, cụ thể:
- Phương diện Quy trình phân công công việc của nhân viên: Trên cơ sở tiếp cận đặc trưng của Hệ thống mục tiêu cơ sở và Khách hàng/ Đối tác, HNK xây dựng các vị trí trực cụ thể, các điểm mạnh, điểm yếu của khu vực trực từ đó xây dựng Phân công công việc cụ thể của nhân viên theo kíp trực.
- Phương diện Quy mô phân cấp và tổng thể nhân viên: Căn cứ vào Quy trình phân công công việc của nhân viên kíp trực theo mục tiêu, HNK lựa chọn mô hình phân cấp quản lý và tổng thể nhân viên, đảm bảo công việc được triển khai thông suốt, nhân viên nắm vững vị trí của mình, có sự báo cáo công việc theo cấp bậc, có sự hỗ trợ các vị trí khác khi cần thiết.
- Phương diện Tuyển chọn, sàng lọc: Chất lượng dịch vụ cung cấp cho KH được quyết định bởi Năng lực của nhân viên, năng lực quản lý của cấp quản lý do vậy, HNK vô cùng chú trọng công tác đầu vào gồm: Tuyển dụng, sàng lọc nhân viên. Nhân viên được ứng tuyển phải đảm bảo đủ điều kiện đầu vào về: Ngoại hình, trình độ nghiệp vụ, Khả năng xử lý tình huống và chịu áp lực.
- Phương diện Đào tạo và huấn luyện: Năng lực làm việc là một yếu tố vô hạn, từ những nguồn lực hữu hạn, nếu biết cách khai thác sẽ trở thành vô hạn. HNK không chỉ tuyển dụng nhân viên có sự chọn lọc mà còn xây dựng các chương trình đào tạo, giao lưu và huấn luyện để mài dũa ứng cử viên trở lên xuất sắc hơn nữa, phù hợp tối đa với sự đa dạng của Mục tiêu cơ sở.
Phương diện xây dựng hệ thống chế tài và đãi ngộ Nhân viên: Với phương châm tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp, hài hoà và thân thiện và tạo cơ hội cho Nhân viên cùng đồng hành phát triển bản thân, thăng tiến trong tương lại, Chúng tôi biết chú trọng đến công tác hậu phương hỗ trợ nhân viên. Không chỉ xây dựng chế tài đãi ngộ tốt nhất đảm bảo quy định của Luật Lao động, Chúng tôi còn chủ động hỗ trợ Nhân viên Nhà ở với đầy đủ tiện nghi, đảm bảo nơi ăn chốn nghỉ cho nhân viên sau ngày dài cống hiến.
Hệ thống bảo vệ chuyên nghiệp đa chiều – Điểm đột phát ấn tượng trong Lĩnh vực Bảo vệ chuyên nghiệp của HNK
